L'expédition et la FAQ

SHIPPING & FAQ GÉNÉRALE

d'EXPÉDITION

UNE courte intro pour le temps d'expédition standard et notre politique!

À la Tendance, nous croyons à bas prix! C'est pourquoi nous offrons l'expédition dans le monde entier sur toutes les commandes, à l'exception des articles spéciaux. Nous achetons nos produits de partout dans le monde entier pour vous apporter les plus branchés de produits au prix le plus abordable. Selon l'endroit où vous êtes, une commande peut prendre jusqu'à 2-3 semaines pour arriver. Toutes nos commandes sont suivies et assuré de sorte que vous pouvez faire des emplettes avec confiance.

Mise à JOUR: en Raison de la récente COVID19 pandémie, il y a peut être une autre 1-3 jours ouvrables. Mais ne vous inquiétez pas, ce n'est pas une grosse affaire! Nous nous assurons d'offrir à tous nos commandes en toute sécurité. S'asseoir et d'attendre pour eux, vous allez les aimer, encore plus, quand ils arrivent ;).

Notez également que nous avons affaire avec de nombreux fournisseurs pour que les choses peuvent arriver dans différents paquets. Il peut y avoir un délai entre les articles expédiés séparément dans le même ordre.

Nous vous tiendrons au courant sur l'emballage du voyage avec la plupart des infos que nous le pouvons! Toutefois, si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous écrire à support@babycalm.co


Expédition Standard:

USA: L'option de Livraison Standard prend de 4 à 20 jours ouvrables.

Canada: L'option de Livraison Standard prend 14-26 jours ouvrables pour arriver.

Royaume-Uni/Europe: L'option de Livraison Standard prend 14-26 jours ouvrables pour arriver.Les pays en dehors du royaume-uni peuvent éprouver plus de retard, à compter du 27 Mars 2020.


Australie/Nouvelle-Zélande: L'option de Livraison Standard prend 14-26 jours ouvrables pour arriver.


Reste du monde: s'il vous Plaît email de soutien à la clientèle pour plus de précision, les délais de livraison

*les délais de Livraison peuvent varier selon la saison, et par article.

---

1. AI-JE BESOIN D'AVOIR UN COMPTE BANCAIRE À L'ORDRE?


Non, vous pouvez aussi passer une commande en tant qu'invité. Mais, il y a certains avantages si vous avez un compte avec nous: Rapide processus de commande, de visualiser facilement l'état de votre commande et de l'ordre de l'histoire, de recevoir des mises à jour détaillant nos nouveautés et des promotions spéciales.

2. QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS?


Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, Discover, american express) et PayPal.

3. COMMENT SÉCURISER MA COMMANDE EN LIGNE?

Lors de l'achat en ligne en utilisant votre carte de crédit, tous les renseignements sont entrés dans un SSL page web sécurisée. Votre information est ensuite SSL cryptées et transmises directement à notre fournisseur de carte de crédit du réseau, où votre carte et la transaction est autorisée et approuvée. Vos informations de carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs. Tous nos paiements sont correctement traitées par Shopify Paiements.

4. EXISTE-IL DES TAUX DE CHANGE?

Toutes nos transactions sont basées en Dollars AMÉRICAINS. Si votre carte de crédit est basé dans une autre devise, le total de votre commande sera calculé en conformité avec le taux de change du jour de la date de l'émetteur de votre carte de processus de la transaction.

5. COMMENT PUIS-JE CONFIGURER MON ADRESSE DE LIVRAISON?

Depuis notre site internet et le service sont basées sur l'anglais, toutes les informations que vous avez tapé est nécessaire pour être en anglais de méthode d'entrée, y compris les signes de ponctuation. Si certaines lettres de votre adresse de contenir les Non-anglais lettres, il est conseillé d'utiliser la même anglais à la place. Par exemple, vous pouvez changer la lettre "?" à "c".


6. PUIS-JE CHANGER MON ADRESSE DE LIVRAISON APRÈS AVOIR PASSÉ UNE COMMANDE?


Veuillez noter que votre adresse de livraison ne peut pas être révisé après la commande a été traitée ou expédiés. Veuillez mettre à jour votre adresse de livraison à votre habitation ou à l'adresse postale que nous ne savons pas combien de temps la destination du département des douanes auront le paquet en attente.

7.COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON ET COMMENT PUIS-JE SUIVRE MON COLIS?

Le délai de livraison est basé sur le mode d'expédition que vous avez choisi. Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons par email votre numéro de repérage et de suivi de site web. Nous ne sommes pas responsable des retards causés par le département des douanes de votre pays.

8. QUE DOIS-JE FAIRE SI J'AI DES ÉLÉMENTS MANQUANTS DANS MA COMMANDE?

Si il manque encore quelque chose, veuillez nous contacter immédiatement à l'support@babycalm.co

9. PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE APRÈS AVOIR PLACÉ UNE COMMANDE?

Veuillez noter que votre commande ne peut pas être annulée ou révisée après 3 jours, ou que la commande a été traitée / expédiée.


SI VOUS AVEZ TOUJOURS UNE QUESTION, VEUILLEZ NOUS CONTACTER DIRECTEMENT PAR L'ASSISTANCE DU CHAT OU PAR COURRIEL: SUPPORT@BABYCALM.CO